Legal
Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: KOTLER S.A.S.
- NIT: [pendiente]
- Domicilio: [pendiente], Pasto, Nariño, Colombia
- Correo: hola@kotler.co
- Teléfono / WhatsApp: +57 315 885 8306
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto, WhatsApp y correo electrónico recolectamos: nombre, número de teléfono, ciudad, tipo de contacto (comercio o conductor) y la información que decidas incluir en tu mensaje. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas sobre nuestros servicios de publicidad o el programa de aliados.
- Enviarte propuestas comerciales, cotizaciones y la información que solicites.
- Evaluar tu vinculación como conductor aliado, cuando aplique.
- Medir y mejorar nuestros servicios y la atención que brindamos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
6. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@kotler.co, indicando tu nombre, número de identificación, la descripción de tu solicitud y un dato de contacto.
- Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, informándote el motivo.
- Reclamos: se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informándote el motivo.
7. Seguridad y transferencia
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, de formularios, correo o analítica) pueden almacenar la información en servidores fuera de Colombia, siempre bajo condiciones que garanticen su protección.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o un deber legal. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página.